রেফারেন্স

sa67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sa67-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত বিষয়ক নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
sa67 sa67 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ তৈরি হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান হয়। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখানেই থাকুন, আমাদের দল মোবাইলে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করলেই লাইভ চ্যাট পাবেন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লিখুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়ে ই-মেইলে লিখুন। সম্ভব হলে ট্রানজেকশন তথ্য যোগ করুন।
২৪/৭ সহায়তা শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে রাতদিন যেকোনো সময় সাড়া পাবেন। ছুটির দিনেও সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

sa67-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে রাখা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয়পত্র সহ সহায়তা দলে আবেদন করুন। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ই-মেইলে আবেদন করুন। বিদ্যমান ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের সুযোগ পাবেন, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা ভুয়া তথ্য দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

bKash থেকে জমা দিতে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। পেমেন্ট পাঠানোর পর ট্রানজেকশন আইডি অ্যাকাউন্টে যোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠালে সেই জমা গ্রহণ করা হবে না।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের জন্য প্রথমে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য নথি দিয়ে যাচাই করা যায়। যাচাই সম্পন্ন হলে আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং জমা থাকা ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে নতুন খোলার বদলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট, ভুয়া তথ্য বা একাধিক অ্যাকাউন্ট — এগুলো লঙ্ঘনের উদাহরণ। ব্যালেন্স ও তদন্ত নিয়ে বিরোধ থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ই-মেইলে আবেদন করুন। আবেদনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কারণ উল্লেখ করুন। বিদ্যমান ব্যালেন্স থাকলে আগে Nagad, Rocket বা bKash-এ উত্তোলন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি ও পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যাচাই করে সমাধান দেবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সাধারণত পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখা হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি ধরা হয়। তবে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে। কুকি বন্ধ করলে কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।